SEPA-autogiro: Slik får du fordelene

Hvis virksomheten din er basert på gjentakende inntekter og opererer i ett eller flere europeiske markeder, er SEPA-autogiro en av de mest effektive betalingsmetodene som finnes. Dette pan-europeiske bank-til-bank-systemet gjør det mulig å trekke betalinger direkte fra kundens konto i Single Euro Payments Area – pålitelig, og med mindre friksjon enn kortbetalinger eller manuelle bankoverføringer.

For selskapet ditt betyr det mer forutsigbar kontantstrøm, færre mislykkede betalinger og bedre kundelojalitet. For kundene dine? En smidigere opplevelse der regningene nærmest “ordner seg selv”.

Når koster SEPA-autogiro mer enn det smaker?

Fordelene er åpenbare. Men hva med baksidene? En av de største utfordringene med SEPA-autogiro er den administrative belastningen internt. Til tross for økt digitalisering og automatisering, er det fortsatt mange økonomiavdelinger som baserer seg på manuelle prosesser i det daglige – for eksempel ved innlegging av kundedata eller overføring av informasjon mellom ulike systemer. I tilfellet SEPA-autogiro er typiske tidstyver:

Innhenting av signaturer på papirbaserte mandater
Håndtering av mislykkede betalinger og tilbakekallinger
Forebygging av svindel og falske registreringer

Høres det kjent ut? Disse ineffektive prosessene stjeler ikke bare tid fra mer verdiskapende oppgaver – hver manuelle handling øker også risikoen for menneskelige feil. Resultatet? Flere forsinkede eller mislykkede betalinger, noe som påvirker både kontantstrøm og kundetilfredshet negativt.

Som Mikaela Allisat, Product Manager i Billogram, sier det:

“Gjort riktig, kan SEPA-autogiro være en fordel for både selskapet og kundene dine. Men uten en smidig og sikker onboarding og automatiserte prosesser for avvik, risikerer du at kostnadene er større enn gevinstene.”

3 nøkler til lønnsom bruk av SEPA-autogiro

For å realisere det fulle potensialet i SEPA-autogiro, må du redusere manuelle rutiner og samtidig opprettholde kontroll for å forhindre svindel – alt uten å gå på akkord med kundeopplevelsen. Her er tre suksessfaktorer som alle kan oppnås gjennom et samarbeid med en moderne betalingsplattform:

1. Bruk automatisering der du kan

Reduser feilmarginene og frigjør tid ved å erstatte manuelle steg med automatiserte arbeidsflyter. En smart betalingsplattform lar deg automatisere prosesser som:

planlegging av betalinger
oppdatering av beløp ved endringer i faktura
automatiske tiltak ved hendelser – som når kontoen mangler dekning

“Det tyske greentech-selskapet Rabot Energy er et godt eksempel. Med økt automatisering, sanntidsoppdateringer og transparente selvbetjeningsløsninger for kundene klarte vi å redusere andelen tilbakeføringer med cirka 20 %,” sier Mikaela.

2. Aktiver påmelding via Open Banking

I stedet for kompliserte skjemaer og manuell behandling av mandater, kan du tilby påmelding via Open Banking. Dette gjør det mulig for betalingspartneren din å hente IBAN direkte fra kundens bank – ved hjelp av sikre og samtykkebaserte API-er som gir tilgang til verifiserte kontodata i sanntid.

“Du gir kundene en sømløs registreringsopplevelse, der de kan aktivere SEPA-autogiro direkte fra sin egen nettbank – uten å måtte skrive inn IBAN manuelt. Og fordi tilgangen er sikkert verifisert, får selskapet ditt samtidig en innebygd forste forsvarslinje mot svindel,” forklarer Mikaela.

3. Bruk hostede mandater – oppdatert via API

Ved å la betalingspartneren håndtere SEPA-mandatene gjennom en API-drevet prosess, sikrer du at alle mandater og fakturadata holdes automatisk oppdatert, helt uten manuell inntasting.

“Dette reduserer arbeidsbelastningen for økonomiavdelingen betydelig, og frigjør tid og ressurser som kan brukes på alt fra produktutvikling til bedre kundeservice,” avslutter Mikaela.

Neste steg: Unngå tilbakekallinger og tilbakeføringer

Nå har vi sett på hvordan automatisering kan eliminere unødvendig administrasjon rundt SEPA-autogiro. Men det finnes flere trusler mot inntektene dine. Les neste artikkel om hvordan du reduserer risikoen for tilbakekallinger.