Hold deg oppdatert med det nyeste innen fakturering, betalinger, digital transformasjon og kundeopplevelse.
Filtrer innhold:
Som aktør i telekombransjen har du mye å vinne på å bli en totalleverandør av alt fra mobil- og bredbåndsabonnement til strømmetjenester. Men hvordan vil det påvirke fakturerings- og betalingsprosessene for både virksomheten og kundene dine? Vi forteller deg hvordan du unngår de vanligste fallgruvene.
Les mer
Mange bedrifter bruker unødig mye tid og ressurser på ineffektive fakturerings- og betalingsprosesser. Disse prosessene kan imidlertid enkelt effektiviseres ved å ta i bruk moderne, digitale betalingsløsninger som også forbedrer kundeopplevelsen.
Les mer
Det er ingen tvil om at energiselskapene har hatt store utfordringer det siste året. Skyhøye strømpriser har ført til en voldsom belastning på kundeservice, og kundenes lojalitet er tynnslitt i jakten på de laveste prisene. Men i stedet for å stirre oss blinde på kriseoverskriftene i media bør vi se på hvilke muligheter som åpner seg for aktører som snur situasjonen til sin fordel. Så hvordan kan energiselskaper snu motgang til medgang i en krevende tid?
Les mer
Dagens kunder forventer at fakturabetalingen skal være like enkel og brukervennlig som all annen digital kontakt med leverandører. Som fakturautsteder har du alt å vinne på å komme kundene i møte når fakturaen skal betales – og mye å tape om du ikke gjør det. Derfor er det viktig å hjelpe kundene å betale i tide, så de slipper den dårlige opplevelsen det er å motta påminnelser og inkassovarsel. Spørsmålet er bare hvordan...
Les mer
Les guiden til hvordan du som bredbånds- eller telekomleverandør kan effektivisere interne prosesser og gi kundene dine en bedre digital totalopplevelse. Her er en smakebit med tre nyttige tips.
Les mer
Strømprisene er et hett tema for tiden. Dagens strømkunder sammenligner alternativer, og lojaliteten til deg som strømleverandør er lav. Her gjelder det å bruke de interne ressursene smart for å skape en førsteklasses kundeopplevelse og vinne markedsandeler. Men hvilke prosesser kan effektiviseres, og hvilke tiltak gir størst effekt? Her får du noen eksempler fra vår effektiviseringsguide for energiselskaper.
Les mer
I nedgangstider er forbrukerne mer tilbøyelige til å bytte leverandør for å spare penger. Hvordan kan bedriften din via digitaliserte faktura- og betalingsprosesser tilby en bedre kundeopplevelse og samtidig kutte administrasjon for å slippe å øke prisene? Her er noen tips til hvordan du kan beholde kunder i nedgangstider.
Les mer
Når du først har bestemt deg for å digitalisere prosesser og kundeopplevelser knyttet til faktura og betaling – hvor skal du begynne? Med Billogram får du ikke bare tilgang til en betalingsplattform med mange smarte funksjoner. Du får også en trygg og kunnskapsrik samarbeidspartner som hjelper deg med å planlegge digitaliseringsprosessen, slik at hvert trinn støtter virksomheten din fullt ut.
Les mer
I økonomiske nedgangstider ser mange kunder nærmere på avtalene sine for å redusere løpende kostnader. Hvordan kan energiselskapene styrke markedsposisjonen sin i en slik situasjon, uten at det går på bekostning av lønnsomhet eller kundetilfredshet? Med riktig samarbeidspartner og betalingsplattform kan du effektivisere bedriftens interne prosesser og styrke kundeforholdet uten å dra i gang et ressurskrevende IT-prosjekt.
Les mer
Er telekom- og bredbåndsselskapet ditt klart for en digital oppgradering av faktura- og betalingsløsningen? Still de rette kravene til samarbeidspartneren din for å få en enkel implementering og en bærekraftig løsning på lang sikt.
Les mer
En brukervennlig, digital betalingsopplevelse er viktig for forsikringsselskaper som vil unngå tap av kunder. Men til tross for høye ambisjoner i bransjen kan det være krevende å implementere nye løsninger i komplekse IT-miljøer. I dette blogginnlegget forklarer vi hvordan du kan øke fornyelsesgraden ved hjelp av smart digitalisering – uten å endre bedriftens eksisterende IT- infrastruktur.
Les mer
Fakturaen har eksistert i forskjellige former i rundt 5000 år. Likevel går utviklingen veldig tregt – og ikke alltid i riktig retning. Historisk sett har den ofte ført til problemer og misforståelser mellom kjøper og selger. Vi intervjuet Billograms administrerende direktør for å finne ut hvilke trender som gjelder, og hva han tror vi kommer til å se mer av i årene som kommer.
Les merAbonner for å motta artiklene våre direkte til innboksen din.