Hold deg oppdatert med det nyeste innen fakturering, betalinger, digital transformasjon og kundeopplevelse.
Filtrer innhold:
AI og maskinlæring er på alles lepper. Men til tross for det åpenbare potensialet og den raske teknologiske utviklingen, henger forsikringsbransjen etter. Dette skriver Filip Lundin, forretningsområdesjef for forsikring i Billogram, og deler tre innsikter om hvordan forsikringsselskapene kan posisjonere seg i forkant av AI-utviklingen.
Les mer
KI og maskinlæring gir nesten uendelige muligheter. Man kan fort bli overveldet og usikker på hvor man skal begynne. Så hvordan kan kunstig intelligens brukes til å skape forretningsverdi her og nå – uten å prioritere feil, bomme fullstendig eller sløse bort verdifull tid?
Les mer
Hvordan styrker du forholdet til kundene dine når kostnadene øker og de begynner å sammenligne alternativer? Ifølge kundene selv er åpen kommunikasjon, attraktive tjenester og en enklere totalopplevelse svaret.
Les mer
Hvordan kan du som telekomoperatør opprettholde lønnsomheten når kundene er mer prisbevisste, samtidig som din egen virksomhet påvirkes av de økte strømprisene? Det er på høy tid å styrke forholdet til dine eksisterende kunder. Tilby attraktive løsninger og fleksible betalingsmåter der kundene kan velge mellom samlefaktura og direktekjøp – eller en kombinasjon av begge.
Les mer
Det er fortsatt tøffe tider for mange energiselskaper, men digitaliseringsarbeidet bør ikke settes på vent av den grunn. Tvert imot – ved å utnytte alle mulighetene som ligger i digitalisering kan du som strømleverandør oppnå viktige fordeler. Men hva gir raskest effekt? Vi gir deg fire smarte tips om hvordan du kan bruke en moderne betalingsplattform til å få et forsprang på konkurrentene i nedgangstider.
Les mer
Som aktør i telekombransjen har du mye å vinne på å bli en totalleverandør av alt fra mobil- og bredbåndsabonnement til strømmetjenester. Men hvordan vil det påvirke fakturerings- og betalingsprosessene for både virksomheten og kundene dine? Vi forteller deg hvordan du unngår de vanligste fallgruvene.
Les mer
Mange bedrifter bruker unødig mye tid og ressurser på ineffektive fakturerings- og betalingsprosesser. Disse prosessene kan imidlertid enkelt effektiviseres ved å ta i bruk moderne, digitale betalingsløsninger som også forbedrer kundeopplevelsen.
Les mer
Det er ingen tvil om at energiselskapene har hatt store utfordringer det siste året. Skyhøye strømpriser har ført til en voldsom belastning på kundeservice, og kundenes lojalitet er tynnslitt i jakten på de laveste prisene. Men i stedet for å stirre oss blinde på kriseoverskriftene i media bør vi se på hvilke muligheter som åpner seg for aktører som snur situasjonen til sin fordel. Så hvordan kan energiselskaper snu motgang til medgang i en krevende tid?
Les mer
Dagens kunder forventer at fakturabetalingen skal være like enkel og brukervennlig som all annen digital kontakt med leverandører. Som fakturautsteder har du alt å vinne på å komme kundene i møte når fakturaen skal betales – og mye å tape om du ikke gjør det. Derfor er det viktig å hjelpe kundene å betale i tide, så de slipper den dårlige opplevelsen det er å motta påminnelser og inkassovarsel. Spørsmålet er bare hvordan...
Les mer
Les guiden til hvordan du som bredbånds- eller telekomleverandør kan effektivisere interne prosesser og gi kundene dine en bedre digital totalopplevelse. Her er en smakebit med tre nyttige tips.
Les mer
Strømprisene er et hett tema for tiden. Dagens strømkunder sammenligner alternativer, og lojaliteten til deg som strømleverandør er lav. Her gjelder det å bruke de interne ressursene smart for å skape en førsteklasses kundeopplevelse og vinne markedsandeler. Men hvilke prosesser kan effektiviseres, og hvilke tiltak gir størst effekt? Her får du noen eksempler fra vår effektiviseringsguide for energiselskaper.
Les mer
I nedgangstider er forbrukerne mer tilbøyelige til å bytte leverandør for å spare penger. Hvordan kan bedriften din via digitaliserte faktura- og betalingsprosesser tilby en bedre kundeopplevelse og samtidig kutte administrasjon for å slippe å øke prisene? Her er noen tips til hvordan du kan beholde kunder i nedgangstider.
Les merAbonner for å motta artiklene våre direkte til innboksen din.