Artikler

Utforsk innsikter, trender og tankelederskap

Hold deg oppdatert med det nyeste innen fakturering, betalinger, digital transformasjon og kundeopplevelse.

Filtrer innhold:

Styrk kunderelasjonen med fakturaen som kommunikasjonskanal

Markedskommunikasjon har tradisjonelt handlet om store kampanjer og aktiviteter med brede, utydelige budskap, rettet mot vagt identifiserte målgrupper i alle slags kommunikasjonskanaler. Men antallet kanaler har med tiden økt–ikke minst de digitale–og samtidig har kundenes forventninger til en mer personlig opplevelse blitt stadig høyere. Bedrifter må derfor tilpasse og utvikle kommunikasjonen for å bli mer treffsikre i sine budskap. Men hvordan?

Les mer

En mer effektiv betalingsprosess for telekommunikasjon og bredbånd – uten kronglete implementering

Hvordan kan en digital plattform bidra til mer effektive fakturerings- og betalingsprosesser for deg som jobber innen telekommunikasjon og bredbånd? Hvordan kan du bruke data til å bygge sterkere kunderelasjoner? Og ikke minst: hvordan kan du utnytte digitaliseringen maksimalt, uten å måtte dra i gang et gigantisk IT-prosjekt?

Les mer

Slik påvirkes telekomselskapene av ineffektive betalingsprosesser

Det er en rivende utvikling innen telekommunikasjon og bredbånd, men det er ikke alle som klarer å henge med. Smarte utfordrere stjeler kunder fra de store aktørene, blant annet ved å optimalisere bruken av kundedata for å skape bedre betalingsopplevelser. I stedet for å endre prosessene sine fra bunnen av velger de store selskapene ofte å reparerer gamle, utdaterte systemer. Er dette noe du kjenner igjen fra din egen bedrift? I så fall bør du se over arbeidsmåtene dine for å sikre lønnsomheten.

Les mer

The Day-to-Day Impact of the Energy Crisis on Energy Companies

Since the energy crisis hit Europe, we’ve seen numerous headlines about the overload of calls to energy companies’ customer service departments. Angry and frustrated customers are being put on hold, sometimes for hours at a time. In this blog post, we take a closer look at some of the challenges energy companies have faced, along with the kinds of challenges that lie ahead. We also look at the most effective course of action when the pressure is on.

Les mer

Slik får energiselskapene effektive prosesser og fornøyde kunder

Ineffektive fakturerings- og betalingsprosesser er en enorm sløsing med energiselskapenes ressurser. Oppdag løsningene som gjør både økonomiavdelingen og kundeservice mer effektive – og som gir bedre kundeopplevelser på kjøpet.

Les mer

6 tidstyver som gjør energiselskapene ineffektive – til tross for økt digitalisering

Til tross for økt digitalisering i energibransjen sliter mange aktører fortsatt med ineffektive prosesser og arbeidsmåter, ikke minst når det gjelder fakturering og betaling. Les om de administrative tidstyvene som viser at energiselskapene fortsatt ikke utnytter digitaliseringens muligheter fullt ut.

Les mer

Mitigate the Risks of International Growth with a One-Stop-Shop for Payments

A constantly evolving and international payment landscape, for B2B as well as B2C, requires a modern and future-proof approach. That is why Billogram offers a reliable and adaptable platform – from day one – both in terms of new distribution methods, payment options, and the varying requirements for different markets. This blog post will answer the most frequently asked questions about how Billogram can offer a single payments platform for multiple markets.

Les mer

Ikke la ineffektive betalingsmåter stå i veien for internasjonal vekst

Etter hvert som bedriften vokser, blir det ofte naturlig å vurdere å ekspandere internasjonalt. Dette gir tilgang til en større målgruppe og mulighet for økt salgspotensial, hvis det gjøres på riktig måte. Når du etablerer deg i internasjonale markeder, kan det imidlertid by på nye utfordringer. Noen funksjoner har større innvirkning på fremgangen din enn du kanskje først hadde trodd. Håndteringen av betalinger er en av disse.

Les mer

Hvordan design forbedrer betalingsopplevelsen

Vi har nylig redesignet vår nettfaktura for å gjøre den bedre enn noensinne. Den er nå enklere å forstå, navigere i – og viktigst av alt, betale. I dette intervjuet med Billograms designforsker Koert Jobse får vi innsikt i hvordan vi har fornyet fakturaen vår.

Les mer

Få de nyeste innsiktene!

Abonner for å motta artiklene våre direkte til innboksen din.