Hvordan CFOer navigerer effektivitet, automatisering og frykt for endring

I en undersøkelse blant CFOer, utført av Novus på vegne av Billogram, sier 7 av 10 at de er fornøyde med den generelle operasjonelle effektiviteten i selskapets økonomiavdeling. CFOene ser imidlertid fortsatt rom for forbedring – hovedsakelig innen rapportering og budsjettering, samt fakturering og betalingsoppfølging. Og deres topprioritet for nær fremtid?

Effektivitetsgevinster gjennom digitalisering og KI

Vi lot to bransjeeksperter reflektere over undersøkelsesfunnene og den nåværende endringen av finansielle operasjoner: Dennis Lodin, CFO i Universum og grunnlegger av Agenda CFO, med 20 års erfaring innen feltet, og Rasmus Lidh, økonomisjef i Sappa, som representerer den nye generasjonen av finansielle ledere. I denne artikkelen deler de sine tanker om utfordringene og mulighetene den moderne CFOen står overfor.

For en mer dyptgående diskusjon, se vårt innspilte webinar: CFOrollen i transformasjonstider.

Finansiell effektivitet: oppfatning kontra virkelighet

At 70 % av CFOer hevder å være fornøyde med effektiviteten i sine operasjoner overrasker, og provoserer Sappas Rasmus Lidh:

– Er de virkelig effektive, eller gjør de bare ting slik de alltid har gjort? Jeg tror en eldre generasjon av CFOer kan ha et annet referansepunkt rundt hva en effektiv prosess faktisk er. Men som CFO har du et ansvar for å videreutvikle virksomheten din. Du kan ikke stå fast i prosessene du har jobbet med i tjue år.

Dennis Lodin, som er en mer erfaren CFO, er enig i at ting ikke beveger seg så raskt som det kunne gjort:

– Mange selskaper er fortsatt avhengige av regneark og manuelt arbeid. Det er en av de største utfordringene for økonomiavdelinger i dag.

I likhet med CFOene i undersøkelsen ser Dennis og Rasmus et stort potensial i å bruke KI og automatisering for å redusere intern administrasjon og menneskelige feil. De frigjorte ressursene ville tillate CFOer og deres team å innta en mer strategisk rolle:

– Jo mer du kan få generiske og manuelle oppgaver unna bordet, jo mer tid får du til å forstå og forbedre tallene dine. Det er der du vil gi reell verdi til virksomheten, forklarer Dennis.

Frykten for endring (og hvordan man overvinner den)

Så hva stopper økonomiavdelinger fra å implementere løsninger som kan automatisere flere oppgaver og forbedre effektiviteten?

– Jeg tror det handler om å være for komfortabel og ikke ønske å endre eller søke nye løsninger. Et annet viktig aspekt er at å bli mer effektiv betyr at du trenger færre ressurser. Dette kan oppfattes som en risiko av folk som er redde for å miste jobbene sine, sier Dennis.

CFOen trenger å hjelpe teamet sitt med å forstå verdien av transformasjonen, sier Rasmus:

– Du har et ansvar for å få folk til å føle seg trygge når organisasjonen din gjennomgår endringer. For eksempel kan automatisering av oppgaver frigjøre tid for ansatte til å gjøre mer interessante ting, eller klatre på karrierestigen.

Fra brannslukking til fremtidssikring

Utviklingsinitiativer kan også settes på vent fordi interne ressurser er opptatt med å løse mer presserende problemer. Men å fokusere på «brannslukking» er ikke en sunn strategi på lang sikt:

– Du må finne en måte å sette av tid til utvikling. Hvis du lykkes med det, vil det gi deg et konkurransefortrinn, sier Rasmus.

Rasmus’ råd for å få det til?

– Foreta en oversikt over nøkkelprosessene dine for å se hvilke du kan forbedre, og samarbeid tett med IT-avdelingen din om prosjektene du bestemmer deg for å prioritere. For eksempel har vi i Sappa klart å automatisere våre prosesser for leverandørgjeld og kundefordringer. Vårt partnerskap med Billogram har spilt en viktig rolle i å bli kvitt tidkrevende manuelle prosesser.

Dennis understreker også viktigheten av samarbeid:

– Økonomiavdelingen er ikke en øy. Du må jobbe med resten av organisasjonen din til enhver tid. Jo før du bryter ned barrierer mellom avdelinger, jo bedre.

On-demand webinar: CFOrollen i transformasjonstider

Se vårt innspilte webinar for å få mer innsikt fra Dennis og Rasmus, samt fra Billograms Value Engineering-ekspert, Magnus Ekenstam. Vel bekomme!