Bleiben Sie auf dem Laufenden mit unserem Blog – hier finden Sie die neuesten Trends rund um Rechnungsstellung, Zahlungen und die digitale Transformation.
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Finanzabteilungen wünschen sich mehr Effizienz – und KI soll dabei helfen. Doch eine groß angelegte Umfrage zeigt: CFOs setzen zwar große Hoffnungen in KI, scheitern aber häufig an manuellen Prozessen und schlecht integrierten Systemen.
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Unsere Umfrage unter mehr als 200 CFOs zeigt: Bei der Digitalisierung und Automatisierung ihrer Finanzprozesse sind Unternehmen unterschiedlich weit. In diesem Artikel werfen wir einen genaueren Blick darauf, wie effizient Finanzabteilungen ihre Rechnungs- und Zahlungsprozesse steuern – und was passiert, wenn typische Hürden nicht beseitigt werden.
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Eine treue Kundenbasis verschafft Ihrem Unternehmen einen stabilen Cashflow – ein unschätzbarer Vorteil in wirtschaftlich schwierigen Zeiten. Aber Hand aufs Herz – lohnt sich Loyalität auch für Ihre Kunden? Wenn Verbraucher preissensibler werden, erhöht jede kleine Reibung das Risiko für Churn. Hier teilen wir Erkenntnisse aus einer großen Umfrage, damit Sie ein Kundenerlebnis gestalten können, das aus der Masse hervorsticht. Davon profitieren sowohl Ihr Unternehmen als auch Ihre Kunden.
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Betrachten Sie Rechnungen als ein „notwendiges Übel“, um bezahlt zu werden – oder als ein wertvolles Instrument, das Ihnen hilft, wichtige Unternehmensziele zu erreichen? Unterschätzen Sie nicht das verborgene Potenzial des Zahlungsvorgangs. Lassen Sie sich von bekannten Unternehmen aus verschiedenen Branchen inspirieren, die aktiv mit Rechnungsstellung und Zahlungen arbeiten. Erfahren Sie, wie sie beeindruckende Ergebnisse bei KPIs wie Kundenerlebnis und Cashflow erzielt haben.
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Wenn Sie weder das bisherige Zahlungsverhalten des Kunden berücksichtigen noch die Auswirkungen eines Inkassoverfahrens auf die Kundenerfahrung abwägen, kann dies langfristig teuer werden. Erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen von Smart Dunning profitieren kann – einem flexiblen und personalisierten Forderungsmanagement, das auf datenbasierten Erkenntnissen und maschinellem Lernen basiert.
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Das Mahn- und Inkassowesen ist oft ineffizient, unübersichtlich und birgt das Risiko, Kundenbeziehungen zu belasten. Kämpft Ihr Unternehmen mit zeitaufwendigen manuellen Prozessen, die nicht an unterschiedliche Kundenbedürfnisse und -verhalten angepasst werden können? Ohne flexible Lösungen im Forderungsmanagement riskieren Sie, zentrale Geschäftsziele zu verfehlen – darunter die Reduzierung von Kundenabwanderung, die Verbesserung des Cashflows und eine höhere Kundenzufriedenheit.
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Trotz der Digitalisierung verschwenden viele Unternehmen immer noch erhebliche Mengen an Zeit und Ressourcen durch ineffizientes Management von Rechnungsstellung und Zahlung. Welche dieser administrativen Zeitfresser erkennen Sie in Ihrem Unternehmen? Und was könnten Sie und Ihre Mitarbeiter erreichen, wenn Sie diese beseitigen würden?
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Wendet Ihr Unternehmen indirekt eine Art kollektive Bestrafung auf die gesamte Kundenbasis an, nur weil einige wenige Personen ihre Zahlungen vernachlässigen? Ein Mahnwesen, das von Gebühren und Inkasso geprägt ist, birgt das Risiko, langfristig zu einer kostspieligen Strategie zu werden. Hier erfahren Sie, warum – und wie es sich lohnt, anders zu denken.
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Wer in der Parkraumbewirtschaftung erfolgreich wachsen möchte, muss zwei zentrale Anforderungen erfüllen: ein hocheffizientes Rechnungs- und Zahlungsmanagement sowie ein erstklassiges Kundenerlebnis. Traditionelle Ansätze wie die Rechnungsstellung innerhalb des eigenen Unternehmens oder die vollständige Auslagerung an externe Partner reichen oft nicht aus, um die komplexen Herausforderungen der Branche zu bewältigen. Stattdessen gewinnt ein dritter, innovativer Ansatz zunehmend an Bedeutung – und wir zeigen Ihnen, warum.
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Wie Ihr Unternehmen Zahlungen abwickelt, ist eine strategischere Frage, als Sie vielleicht denken. Hier erklärt ein Experte von Billogram, warum Sie Value Engineering auf Ihre Rechnungs- und Zahlungsprozesse anwenden sollten.
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70 % der Kund:innen bevorzugen digitale Rechnungen, 32 % wünschen Self-Service-Optionen. Unser Bericht zeigt, wie Sie mit konsistenter Kommunikation und digitalen Lösungen überzeugen
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Deutsche Kund:innen wollen mehr Kontrolle – das ist die zentrale Botschaft unserer jüngsten Umfrage. Besonders bei Preisen und Zahlungen wünschen sie sich mehr Mitgestaltungsmöglichkeiten. Unser Bericht, der auf über 1.000 Interviews in Deutschland basiert und mit Unterstützung von Novus erstellt wurde, zeigt, wie Unternehmen mit Flexibilität und Transparenz auf diese Erwartungen eingehen können.
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Wie können Sie die Kundenabwanderung durch Anpassungen Ihrer Rechnungs- und Zahlungsprozesse reduzieren? Eine umfassende deutsche Umfrage zeigt die Verbindung zwischen Zahlungserfahrungen und der (Un-)Zufriedenheit von Kunden auf. Wir zeigen Ihnen die Maßnahmen mit dem größten Einfluss.
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