Bloggartiklar

Utforska insikter, trender och inspiration

Vår blogg täcker ämnen som effektiv fakturering, förbättrad kundupplevelse och framtidssäkrade betalningslösningar. Läs om trender, kundberättelser och expertinsikter för att driva ditt företag framåt.

Filtrera innehåll:

Arrive-resan: så blev betalningar en strategisk tillväxtmotor

Ser du betalningar som en backoffice-funktion eller som en strategisk tillgång för att växla upp din verksamhet? Är ni beroende av mycket återkommande betalningar? I så fall är betalningen en avgörande del av kundupplevelsen och då borde svaret vara självklart. Men i ett komplext internationellt betalningslandskap är det lättare sagt än gjort att förvandla denna insikt till strategi. I den här artikeln delar globala mobilitetsaktören Arrive med sig av hur det kan gå till.

Läs mer

Bygg din dunning-strategi på data – inte magkänsla

När är avgifter för sena betalningar en legitim och lönsam åtgärd – och när väger riskerna för kostsamma konsekvenser över? Det finns ingen “one size fits all” för kravhantering. Men med rätt verktyg och datadrivna insikter kan du ta fram en dunning-strategi som stöttar just ditt företags affärsmål.

Läs mer

6 vanliga fakturafrågor som AI kan besvara (så att kundtjänst slipper)

Återkommande fakturafrågor tar upp värdefull tid för kundtjänst, vilket ökar väntetiderna – och därmed kundernas irritation. Vilka av dessa vanliga fakturafrågor skulle medarbetarna på din support gladeligen lämna över till en AI-chattbot?

Läs mer

Effektivisera kundtjänst med AI – direkt på fakturan

AI-chattboten har tagit klivet in på fakturan för att svara på kundernas frågor. Är ditt företag redo för nästa steg, där AI inte bara chattar, utan också agerar? Läs om nuvarande och kommande AI-funktioner, och hur de kan förbättra såväl intern effektivitet som kundupplevelse.

Läs mer

Därför är implementationen av en betalplattform inget massivt IT-projekt

De flesta företag inser värdet av att effektivisera sina interna fakturaprocesser och ge kunderna en smidigare betalupplevelse. Varför man ska investera i en digital betalplattform är alltså sällan knäckfrågan, utan snarare hur man ska gå tillväga. Rädslan för ett gigantiskt IT-projekt är ständigt närvarande. I det här blogginlägget förklarar vi varför den oron är obefogad, och besvarar de vanligaste frågorna om vår implementationsprocess.

Läs mer

Effektivisering, automatisering och förändringsrädsla ur ett CFO-perspektiv

Sätter dagens ekonomichefer ribban för lågt när det gäller den interna effektiviteten? Med utgångspunkt i en stor undersökning reflekterar två CFO:er ur varsin generation kring vad som bromsar utvecklingen – och hur du kan ta dig förbi hindren.

Läs mer

Bättre integrerade ekonomisystem: så lyckas du

Ekonomiavdelningarna vill effektivisera, och AI kommer att lösa allt. Eller? En stor undersökning visar att dagens ekonomichefer har höga förväntningar på AI, men att manuella processer och bristande systemintegrationer utgör hinder på vägen. Går det att uppgradera din systemflora för att skapa sömlösa dataflöden och dra nytta av AI-utvecklingen – utan att knäcka IT-avdelningen på kuppen? Jo, faktiskt. Magnus Ekenstam, expert på Value Engineering, förklarar hur.

Läs mer
alt=""

Digitaliseringsgapet: finns det ett A- och B-lag bland dagens ekonomiavdelningar?

En undersökning bland fler än 200 ekonomichefer visar på stora skillnader i hur långt dagens företag har kommit med att digitalisera och automatisera ekonomiarbetet. I den här artikeln tittar vi närmare på hur effektivt ekonomiavdelningarna hanterar fakturering och betalning – och följdeffekterna av att inte åtgärda vanliga bromsklossar. Är du redo att mäta dina processer mot andras?

Läs mer

Dos and don'ts – så minskar du churn med rätt kundupplevelse

En trogen kundbas ger ditt företag ett stabilt kassaflöde som är ovärderligt i ekonomiskt tuffa tider. Men handen på hjärtat – lönar sig lojaliteten även för dina kunder? När konsumenterna blir mer priskänsliga innebär varje irritationsmoment en ökad risk för churn. Ta del av insikter från en stor undersökning för att utforma en kundupplevelse som sticker ut i konkurrensen. Det kommer både du och dina kunder tjäna på.

Läs mer

Smartare fakturering lönar sig – 3 företag delar sina resultat

Ser du fakturan som ett “nödvändigt ont” för att kunna ta betalt – eller som ett värdefullt verktyg som kan bidra till att uppnå viktiga affärsmål? Missa inte den dolda potentialen i betalningstillfället. Inspireras av välkända företag i olika branscher som jobbar aktivt med faktura och betalning. Upptäck hur de uppnått imponerande effekter på KPI:er inom allt från kundupplevelse till cash flow.

Läs mer

Smart Dunning: kravhantering som minskar churn

Skickar du sena betalningar till inkasso per automatik? Att inte väga in kundens tidigare beteende – eller inkassokravets effekt på kundupplevelsen – riskerar att bli dyrt i längden. Upptäck vad ditt företag tjänar på att implementera Smart Dunning: en flexibel och individanpassad kravhantering baserad på datadrivna insikter och maskininlärning.

Läs mer
alt=""

Automatiserade påminnelser för obetalda fakturor: mer kontroll, mindre möda

Påminnelse- och inkassohantering präglas ofta av ineffektivitet, brist på överblick och risk för skadade kundrelationer. Kämpar även ditt företag med tidskrävande manuella processer som inte kan anpassas efter olika kunders behov och beteende? Utan flexibilitet i kravhanteringen riskerar du att missa viktiga affärsmål, som att minska churn, förbättra kassaflödet och öka kundnöjdheten.

Läs mer

5 vanliga (och dyra) tidstjuvar inom faktura och betalning

Digitaliseringen till trots: många företag slösar fortfarande stora mängder tid och resurser på ineffektiv hantering av faktura och betalning. Vilka av dessa administrativa tidstjuvar känner du igen från din verksamhet? Och vad skulle du och dina medarbetare kunna uppnå om ni slapp dem?

Läs mer

Vill du ta del av det senaste?

Prenumerera på vår blogg och få de senaste insikterna direkt i din inkorg.