Bygg kundlojalitet med smart kommunikation
Omvandla varje betalning till en möjlighet att engagera, informera och skapa långsiktiga kundrelationer – med hjälp av smart automation.
Fakturor som gör mer än bara samlar in betalningar
Fakturan är en av de få kontaktytor som når alla dina kunder regelbundet. Med rätt verktyg blir den en strategisk kanal för att:
Engagera kunder med relevant information – digitalt och på papper.
Möjliggöra handling – som att ändra betalsätt eller ta del av relevanta erbjudanden.
Skapa transparens – genom att tydligt presentera betalningsdetaljer och undvika missförstånd.
Lösa vanliga problem – erbjud omedelbara svar och automatiserade lösningar på vanliga kundfrågor med en AI-driven agent.
Personlig, proaktiv och integrerad kommunikation
Med Billogram kan ni:
Personifiera kommunikation – Visa rätt meddelande till rätt kund, baserat på historik och segmentering.
Automatisera support med AI – Integrera Agentic Assist för att lösa vanliga frågor dygnet runt och frigöra tid för dina medarbetare att fokusera på mer komplexa ärenden.
Använda omnikanal – Kombinera e-post, SMS och push-notiser för att säkerställa snabb leverans och högt engagemang.
Erbjuda självservice – Låt kunderna uppdatera detaljer, välja betalsätt eller få support direkt via fakturan.
Verklig påverkan på kundrelationer
Färre supportförfrågningar – AI och självservice minskar antalet inkommande ärenden och handläggningstiden.
Högre kundnöjdhet – Personliga meddelanden och flexibilitet förbättrar kundupplevelsen.
Starkare lojalitet – Hjälpsam, proaktiv och omedelbar kommunikation minskar kundbortfallet.
Resultat som räknas
80%
minskning av kundtjänstärenden
20%
fler fakturor betalas i tid
80%
minskning av inkassoärenden
Vanliga frågor
- Hur kan fakturor användas som en kommunikationskanal för att stärka kundrelationer?
Fakturor är en kraftfull kontaktpunkt som regelbundet når varje kund. Genom att omvandla fakturor till interaktiva kommunikationsverktyg kan företag leverera tydliga, relevanta meddelanden, presentera personliga erbjudanden och tillhandahålla transparent betalningsinformation, vilket stärker kundrelationerna.
- Vilka fördelar erbjuder Billogram för att förbättra kundkommunikation genom fakturering?
Billogram möjliggör inkludering av personligt innehåll, informativa fakturautskick, multikanalskommunikation och interaktivitet inom fakturor. Dessa funktioner leder till ökad kundnöjdhet, förbättrad lojalitet och minskade kundtjänstförfrågningar.
Det har blivit enklare för våra kunder att ta emot, förstå och betala sin faktura. Att fler betalar i tid har också förbättrat vår cash flow i verksamheten.
Group CFO på Sector Alarm
Utforska fler delar av vår plattform
Billogram är mer än en fakturaplattform. Genom att samla hela processen i en molnbaserad tjänst har vi skapat en lösning som inte bara förenklar fakturering utan också tillför värde längs hela kedjan.
Ge dina fakturor en röst!
Lär dig hur smartare kommunikation förbättrar kundupplevelsen och driver tillväxt.