Bygg kundlojalitet med smart kommunikation
Förvandla varje betalning till en möjlighet att engagera, informera och skapa lojalitet.
Kommunikativa fakturor – mer än bara betalning
Fakturan är en av få kontaktpunkter som når alla kunder, varje månad. Med rätt verktyg kan den användas strategiskt för att:
Förmedla information – digitalt och på papper – direkt i anslutning till betalningen.
Ge kunder möjlighet att agera, exempelvis genom att välja betalsätt eller ta del av relevanta erbjudanden.
Skapa transparens genom tydlig information som minskar missförstånd och stärker förtroendet.
Personlig, proaktiv och integrerad kommunikation
Med Billogram kan ni:
Anpassa innehållet – Visa rätt budskap till rätt kund baserat på historik och kundsegment.
Integrera betalningen – Kunden ser beloppet direkt i e-post och faktura och kan betala med några klick.
Utnyttja omnichannel – Kombinera e-post, sms och pushnotiser för högre träffsäkerhet och engagemang.
Erbjuda självbetjäning – Kunden kan uppdatera uppgifter, välja betalsätt eller kontakta er direkt via fakturan.
Mätbar effekt på kundrelationer
Färre kundtjänstärenden – Tydlig information och självservice minskar supportbehovet.
Ökad kundnöjdhet – Personliga budskap och flexibla alternativ ger en bättre upplevelse.
Starkare lojalitet – Proaktiv och hjälpsam kommunikation minskar churn.
Resultat som räknas
80%
minskning av kundtjänstärenden
20%
fler fakturor betalas i tid
80%
minskning av inkassoärenden
Vanliga frågor
- Hur kan fakturor användas som en kommunikationskanal för att stärka kundrelationer?
Fakturor är en kraftfull kontaktpunkt som regelbundet når varje kund. Genom att omvandla fakturor till interaktiva kommunikationsverktyg kan företag leverera tydliga, relevanta meddelanden, presentera personliga erbjudanden och tillhandahålla transparent betalningsinformation, vilket stärker kundrelationerna.
- Vilka fördelar erbjuder Billogram för att förbättra kundkommunikation genom fakturering?
Billogram möjliggör inkludering av personligt innehåll, informativa fakturautskick, multikanalskommunikation och interaktivitet inom fakturor. Dessa funktioner leder till ökad kundnöjdhet, förbättrad lojalitet och minskade kundtjänstförfrågningar.
Det har blivit enklare för våra kunder att ta emot, förstå och betala sin faktura. Att fler betalar i tid har också förbättrat vår cash flow i verksamheten.
Group CFO på Sector Alarm
Utforska fler delar av vår plattform
Billogram är mer än en fakturaplattform. Genom att samla hela processen i en molnbaserad tjänst har vi skapat en lösning som inte bara förenklar fakturering utan också tillför värde längs hela kedjan.
Ge dina fakturor en röst!
Lär dig hur smartare kommunikation förbättrar kundupplevelsen och driver tillväxt.