Hold deg oppdatert med det nyeste innen fakturering, betalinger, digital transformasjon og kundeopplevelse.
Ser du fakturaen som et "nødvendig onde" for å få betalt – eller som et verdifullt verktøy som kan bidra til å nå viktige forretningsmål? Ikke gå glipp av det skjulte potensialet i betalingstidspunktet. La deg inspirere av kjente selskaper fra ulike bransjer som jobber aktivt med faktura og betaling. Oppdag hvordan de har oppnådd imponerende effekter på KPI-er innen alt fra kundeopplevelse til kontantstrøm.
Les mer
Helt ærlig – lønner lojalitet seg for kundene dine? Når forbrukere blir mer prisbevisste, øker risikoen for frafall ved hver lille irritasjon. Her deler vi innsikt fra en stor undersøkelse som hjelper deg med å skape en kundeopplevelse som virkelig skiller seg ut. Til fordel for både deg og kundene dine.
Les mer
Påminnelses- og inkassohåndtering preges ofte av ineffektivitet, manglende oversikt og risiko for å skade kundeforhold. Sliter bedriften din med tidkrevende manuelle prosesser som ikke kan tilpasses ulike kunders behov og atferd? Uten fleksibilitet i innfordringsprosessen risikerer du å gå glipp av viktige forretningsmål, som å redusere churn, forbedre kontantstrømmen og øke kundetilfredsheten.
Les mer
Til tross for digitaliseringen sløser mange bedrifter fortsatt bort betydelige mengder tid og ressurser på ineffektiv håndtering av fakturering og betaling. Hvilke av disse administrative tidstyvene kjenner du igjen i din virksomhet? Og hva kunne du og dine kolleger oppnådd hvis dere slapp dem?
Les mer
Anvender bedriften din indirekte en form for kollektiv avstraffelse på hele kundebasen, bare fordi et fåtall personer ikke overholder betalingsfristene sine? En kravhåndtering preget av gebyrer og inkasso risikerer å bli en kostbar strategi på sikt. Her får du vite hvorfor – og hvordan det lønner seg å tenke annerledes.
Les mer
For å vokse i parkeringsmarkedet må du håndtere faktura og betaling så effektivt som mulig – og samtidig tilby en kundeopplevelse i verdensklasse. Verken det å gjennomføre faktureringen selv eller å sette bort faktureringen til andre er tilstrekkelig for å kunne imøtekomme bransjens behov og utfordringer. Oppdag i stedet fordelene med et tredje alternativ som vinner terreng blant aktørene som ledere i utviklingen.
Les mer
Hva kan din virksomhet få ut av å bruke Value engineering i fakturerings- og betalingsprosessene? Oppdag fordelene ved en helhetlig tilnærming til strategiarbeidet.
Les mer
Ser du prosessen fra faktura til betaling som en ren nødvendighet for å ta betalt – eller som en verdifull ressurs i seg selv? Ikke kast bort potensielle innsikter fra en av de viktigste datakildene du har. Gjør dem isteden til vekstmotorer. Her finner du fire eksempler som viser deg hvordan du lykkes.
Les mer
Sikre transaksjoner er en forutsetning for å drive virksomhet, selv om det ikke er hovedfokuset ditt. Du bør derfor velge samarbeidspartner med omhu, slik at både kunder og medarbeidere får en problemfri og korrekt betalingsflyt. Her forklarer vi hvilke fordeler en betalingspartner med PSP-lisens gir deg. Særlig hvis du ønsker å satse i nye europeiske markeder.
Les mer
Å tviholde på tungrodde faktura- og betalingsløsninger sluker interne ressurser, bremser veksten og gir konkurrentene et forsprang. Her er de undervurderte faktorene som øker totalkostnadene på både kort og lang sikt.
Les mer
KI og maskinlæring gir nesten uendelige muligheter. Man kan fort bli overveldet og usikker på hvor man skal begynne. Så hvordan kan kunstig intelligens brukes til å skape forretningsverdi her og nå – uten å prioritere feil, bomme fullstendig eller sløse bort verdifull tid?
Les mer
Hvordan styrker du forholdet til kundene dine når kostnadene øker og de begynner å sammenligne alternativer? Ifølge kundene selv er åpen kommunikasjon, attraktive tjenester og en enklere totalopplevelse svaret.
Les mer
Hvordan kan du som telekomoperatør opprettholde lønnsomheten når kundene er mer prisbevisste, samtidig som din egen virksomhet påvirkes av de økte strømprisene? Det er på høy tid å styrke forholdet til dine eksisterende kunder. Tilby attraktive løsninger og fleksible betalingsmåter der kundene kan velge mellom samlefaktura og direktekjøp – eller en kombinasjon av begge.
Les merAbonner for å motta artiklene våre direkte til innboksen din.