
Dos and don'ts – så minskar du churn med rätt kundupplevelse
En trogen kundbas ger ditt företag ett stabilt kassaflöde som är ovärderligt i ekonomiskt tuffa tider. Men handen på hjärtat – lönar sig lojaliteten även för dina kunder? När konsumenterna blir mer priskänsliga innebär varje irritationsmoment en ökad risk för churn. Ta del av insikter från en stor undersökning för att utforma en kundupplevelse som sticker ut i konkurrensen. Det kommer både du och dina kunder tjäna på.
Läs mer