Infografik: CX, kundresekarta och andra fina ord

Termer är det gott om i kundupplevelsevärlden. Om du vadar i krångliga förkortningar och fräsiga buzzwords och sammanbitet viskar "tänk om jag bara hade en tydlig infografik till min hjälp!" – då är det här något för dig. Beväpna dig med den här infografiken och av-fluffa begreppen!