Vår blogg täcker ämnen som effektiv fakturering, förbättrad kundupplevelse och framtidssäkrade betalningslösningar. Läs om trender, kundberättelser och expertinsikter för att driva ditt företag framåt.
Filtrera innehåll:
En undersökning bland fler än 200 ekonomichefer visar på stora skillnader i hur långt dagens företag har kommit med att digitalisera och automatisera ekonomiarbetet. I den här artikeln tittar vi närmare på hur effektivt ekonomiavdelningarna hanterar fakturering och betalning – och följdeffekterna av att inte åtgärda vanliga bromsklossar. Är du redo att mäta dina processer mot andras?
Läs mer
När beslutet om att digitalisera hanteringen av fakturering och betalning väl har tagits – hur väljer du rätt lösning? Så här kravställer du din betalpartner på rätt sätt för att slippa långdragna implementeringsprocesser och spretiga kundupplevelser.
Läs mer
Hur kan automatisering och digitalisering hjälpa ditt försäkringsbolag att använda interna resurser på ett mer kostnadseffektivt sätt? Här får du handfasta tips på hur du ökar lönsamheten – utan att höja försäkringspremierna.
Läs mer
Inflation och ökade levnadskostnader gör konsumenterna mer priskänsliga än på länge. Enligt en stor Novusundersökning om synen på det ekonomiska läget är var tredje person orolig över att inte klara räkningarna. Fyra av tio är mer benägna att byta leverantör nu jämfört med för ett år sedan.
Läs mer
AI och maskininlärning är på allas läppar. Men trots den uppenbara potentialen och snabb teknologisk utveckling släpar försäkringsbranschen efter. Det skriver Filip Lundin, affärsområdeschef för försäkringar på Billogram, och delar med sig av tre insikter om hur försäkringsbolagen kan positionera sig i framkant av utvecklingen inom AI.
Läs mer
Har ditt försäkringsbolag en förnyelsegrad på under 95 %? I så fall finns utrymme för förbättring. En åtgärd som snabbt lönar sig är att se över din betallösning: uppfyller den kundernas krav på effektivitet och flexibilitet och ger den er möjlighet till kundkontakt? Här bjuder vi på några smakprov ur vår guide till en uppgraderad betalupplevelse – utan omfattande IT-projekt.
Läs mer
En smidig, digital betalupplevelse är A och O för försäkringsbolag som vill undvika kundtapp. Men trots höga ambitioner i branschen är implementering av nya lösningar i komplexa IT-miljöer sällan en enkel sak. Den här bloggposten visar hur du kan öka förnyelsegraden genom smart digitalisering utan att förändra er befintliga IT-infrastruktur.
Läs mer
Försäkringsbranschen brottas med en betydligt högre andel kundtapp än verksamheter inom många andra områden. Men vilka insatser ska man fokusera på för att förbättra kundupplevelsen tillräckligt mycket för att fler ska vilja stanna?
Läs mer
De stora försäkringsbolagen har länge varit bra på att marknadsföra sig och vara framgångsrika i sin nykundsbearbetning. Baksidan är att sådana aktiviteter är kostsamma och ur ett lönsamhetsperspektiv blir det därför desto viktigare att bibehålla attraktionskraften hos befintliga kunder. I den här bloggposten tar vi en närmare titt på hur försäkringsbolagen kan arbeta smartare för att öka kundnöjdheten – och därmed lojaliteten – bland sina befintliga kunder.
Läs mer
Få reda på hur kunderna upplever sina relationer med Sveriges energi-, telekom- och bredbandsbolag. I kundens tidsålder (the age of the customer) lönar det sig att lyssna. Därför har vi i samarbete med Novus gjort just det, genom att undersöka hur kunderna till Sveriges energi-, telekom- och bredbandsbolag uppfattar sina relationer till leverantörerna.
Läs merPrenumerera på vår blogg och få de senaste insikterna direkt i din inkorg.