Vår blogg täcker ämnen som effektiv fakturering, förbättrad kundupplevelse och framtidssäkrade betalningslösningar. Läs om trender, kundberättelser och expertinsikter för att driva ditt företag framåt.
Att välja en strategisk riktning i frågan om att bygga en helt egen IT-infrastruktur eller köpa färdiga lösningar, är en komplex fråga som kräver att fördelar och nackdelar noggrant vägs mot varandra. Här gör vi en djupdykning i “Buy vs. Build”-dilemmat och resonerar även kring vad du bör tänka på i valet mellan att bygga eller köpa en lösning för faktura och betalning.
Läs mer
P27 är ett gemensamt initiativ mellan några av Nordens största banker. Swedbank, SEB, Danske Bank, Handelsbanken, OP Financial Group och Nordea har gått ihop och bildat bolaget P27 Nordic Payments för att tillsammans bygga ett system som ska göra betalningar inom Norden snabbare, säkrare och mer transparenta. Namnet står för P som i Payments och 27 för de 27 miljoner invånare som bor i Norden.
Läs mer
Måste en internationell expansion innebära ökad administration för ditt parkeringsbolag? Nej, inte om du kravställer potentiella samarbetspartners på ett sätt som säkerställer en flexibel och skalbar betalprocess. I den här artikeln lär du dig undvika de vanligaste fallgroparna när du tar din parkeringslösning till nya marknader.
Läs mer
Nära hälften av svenskarna kan tänka sig att byta till ett mindre hållbart energialternativ om det innebär att deras egen månadskostnad för el sänks. Det visar en ny undersökning som utförts av Novus på uppdrag av Billogram.
Läs mer
Vilka är de vanligaste skälen till att medlemmar lämnar sina fackförbund, och vilka förebyggande åtgärder du kan vidta när det kommer till faktura och betalning? I den här bloggposten delar vi några intressanta insikter från vår senaste guide till svenska fackförbund.
Läs mer
När fler aktörer i säkerhetsbranschen siktar på internationell tillväxt blir det allt viktigare att minska onödig administration. Annars kan intäkterna från de nya marknaderna ätas upp av ökade kostnader, medan mer snabbfotade konkurrenter får ett betydande försprång. Så hur kan du effektivisera dina processer och frigöra interna resurser för internationell tillväxt? Kom igång med tre smarta tips!
Läs mer
Nyligen genomförde Novus en undersökning som bland annat visar att två av tre kunder skulle få en bättre uppfattning av sin leverantör om de blev påminda på förfallodagen. Det finns därmed utrymme att förändra och förbättra kravhanteringen för företag som prioriterar kundlojalitet och minskad churn.
Läs mer
Marknadskommunikation har traditionellt sett handlat om stora kampanjer och aktiviteter med uddlösa breda budskap, riktade mot vagt identifierade målgrupper i allsköns kommunikationskanaler. Men antalet kanaler har med tiden ökat – inte minst de digitala – och samtidigt har kundernas förväntningar på en mer personlig upplevelse blivit allt högre. Företag måste därför anpassa och utveckla kommunikationen för att bli mer träffsäkra i sina budskap. Men hur?
Läs mer
Digitala vårdgivare som lägger kundkritiska moment kopplade till betalningen i händerna på externa leverantörer missar en stor möjlighet att påverka patienternas uppfattning om deras varumärke. Digitala plattformar kan hjälpa vårdgivare att själva sätta upp flöden som passar deras verksamhet bäst, och på så sätt återta kontrollen över patientrelationen – samtidigt som det interna arbetet effektiviseras.
Läs mer
Införandet av patientavgifter för digitala vårdbesök har inneburit ett steg framåt för att jämställa den digitala vården med traditionella, fysiska vårdmöten. Fördelarna med det är många; snabbare hjälp för patienten, ökad tillgänglighet och minskad belastning på den fysiska vården. Samtidigt innebär det nya utmaningar för de digitala vårdgivarna. Hur ska till exempel betalningen hanteras?
Läs mer
De höga elpriserna har medfört ett sällan skådat tryck på energibolagen. Som vi berättat tidigare har kundtjänst inom många av dessa bolag mottagit fler samtal än någonsin, samtidigt som slutkunderna nu ställer allt högre krav på hjälp och stöd från energibolagen, för att underlätta den ansträngda situation som uppstått. Så hur arbetar energibolag i framkant för att minska trycket på kundtjänst och hur har konkurrenssituationen energibolagen emellan påverkats av energikrisen? Vi talar med Johannes Boson, vd på Telge Energi.
Läs mer
Hur kan digitala plattformar bidra till effektivare interna processer kring faktura och betalning för dig inom telekom och bredband? Hur kan du använda data för att stärka relationen till dina befintliga kunder? Och viktigast av allt: hur drar du största möjliga nytta av digitaliseringen, utan att behöva dra igång ett gigantiskt IT-projekt?
Läs merPrenumerera på vår blogg och få de senaste insikterna direkt i din inkorg.