Bloggartiklar

Utforska insikter, trender och inspiration

Vår blogg täcker ämnen som effektiv fakturering, förbättrad kundupplevelse och framtidssäkrade betalningslösningar. Läs om trender, kundberättelser och expertinsikter för att driva ditt företag framåt.

Filtrera innehåll:

Telekombolagen toppar “Skamlistan” 2021

2021 års upplaga av den så kallade Skamlistan som tidskriften Råd&Röns årligen sammanställer, toppas av ett flertal större telekombolag. Den gemensamma nämnaren är konsumenternas missnöje med deras hantering av kundtjänstärenden. Återkommande och olösta problem, långa väntetider och kunder som slussas runt mellan olika instanser, är bara några exempel på vad som väcker kundernas vrede. Och de vanligaste frågorna till kundtjänst rör, inte helt oväntat, fakturan.

Läs mer

Undvik hindren i kampen om hemlarmskunderna

Marknaden för hemlarm är på uppgång och även om konkurrensen är stenhård finns det just nu stora möjligheter för de aktörer som tar täten i jakten på kunderna. Förutsättningarna för att lyckas är dock i hög grad beroende av vilka resurser som finns att tillgå för att bearbeta marknaden. Så vilka är egentligen tjuvarna som stjäl fokus och tummar på tillväxttakten?

Läs mer

Mitigate the Risks of International Growth with a One-Stop-Shop for Payments

A constantly evolving and international payment landscape, for B2B as well as B2C, requires a modern and future-proof approach. That is why Billogram offers a reliable and adaptable platform – from day one – both in terms of new distribution methods, payment options, and the varying requirements for different markets. This blog post will answer the most frequently asked questions about how Billogram can offer a single payments platform for multiple markets.

Läs mer

Hur kunder betalar har stor inverkan på företags kundförluster

För Telenors uppstickare – Vimla inom telekom och Ownit inom bredband – har användarvänligheten alltid varit ett viktigt fokus och därför bytte båda företagen till en ny helhetslösning för fakturering och betalningar via Billogram. Förhoppningen innan bytet var att få till smidigare processer och förbättra kundupplevelsen, men efteråt blev flytten av kunder till automatiska betalsätt ett minst lika uppskattat resultat.

Läs mer

Begränsade betalsätt skapar orättvisor i den digitala vården

En grundtanke inom vård och omsorg är att alla invånare i Sverige, oavsett var du är, vem du är och din betalningsförmåga, har rätt till vård. Med nya digitala vårdgivare elimineras många av de geografiska hinder som tidigare skapat ojämlik tillgång till vården. Samtidigt uppstår en ny vårdsituation i det digitala mötet med patienten som kan medföra andra orättvisor. Vad händer till exempel om vårdtagaren inte har möjlighet att betala vid vårdtillfället?

Läs mer

Låt inte ineffektiva betalsätt stå i vägen för din internationella tillväxt

I takt med att företag växer blir ofta internationell expansion en självklar utveckling. En satsning som, om den görs på rätt sätt, skapar tillgång till en större målgrupp och möjlighet till ökad försäljningspotential. Men att växa i de internationella marknader man har etablerat sig på innebär nya utmaningar, och vissa frågor har större inverkan på hur framgångsrik du blir än du initialt kanske trodde.

Läs mer

Så undviker fackförbunden medlemsbortfall

Ju fler som är anslutna till ett fackförbund, desto större möjligheter har förbundet att påverka villkor och löner för medlemmarna. Därför är det avgörande att inte bara locka till sig nya medlemmar, utan att även behålla de existerande. I den här bloggposten tar vi en närmare titt på hur faktura och betalning har en direkt inverkan på fackförbundens förmåga att behålla medlemmar.

Läs mer

Därför blir din verksamhet mer framgångsrik med digitala betalsätt

Digitalisering är som bäst när den skapar nya möjligheter utan att öka arbetsbördan. Det gäller även digitaliseringen av fakturan. Många företag söker idag digital teknik och nya arbetssätt som skapar intern effektivitet, förbättrad kundupplevelse och lojalare kunder. I den här bloggposten tar vi en närmare titt på hur moderna betallösningar kan bidra till detta.

Läs mer

Del 2: Kundlojalitet – förnuft eller känsla?

Som vi beskrev i del 1 lägger många företag idag allt större fokus på att särskilja sitt erbjudande med en kundupplevelse utöver det vanliga. När upplevelsen, i positiv bemärkelse, präglas av starka emotionella band ökar även kundens lojalitet. Men vilka faktorer i kundupplevelsen är det då som spelar in för att relationen ska bli positivt känsloladdad?

Läs mer

Del 1: Kundlojalitet – förnuft eller känsla?

Lojalitet kan vara känslostyrd eller praktiskt och rationell. Vad är vad och hur skapar du äkta lojalitet hos dina kunder? Det får du svar på i denna artikel.

Läs mer

Den unifierade trepunktsmodellen för starka kundupplevelser!

En kundresa består av tre huvuddelar: köp-, konsumtions- och betalningstillfället. Men hur ser balansen ut mellan dessa i en perfekt helhetsupplevelse? För dig som läser vidare blir det tydligt att svaret kanske inte är helt självklart, utan rentav skiljer sig mellan olika köp.

Läs mer

Värt att veta innan du väljer en printingpartner

Printingpartners, printinghus och printleverantörer, Billogram jämförs ibland med dessa aktörer vid upphandlingar och misstas vara samma typ av lösning. Frågar du istället oss eller våra kunder, så påstår vi samstämmigt att Billogram är något helt annorlunda. Därför ska vi här ta och reda ut några av det viktigaste skillnaderna oss emellan.

Läs mer

Vill du ta del av det senaste?

Prenumerera på vår blogg och få de senaste insikterna direkt i din inkorg.