Vår blogg täcker ämnen som effektiv fakturering, förbättrad kundupplevelse och framtidssäkrade betalningslösningar. Läs om trender, kundberättelser och expertinsikter för att driva ditt företag framåt.
Som aktör inom telekombranschen har du mycket att vinna på att bli en helhetsleverantör för allt från mobil- och bredbandsabonnemang till streamingtjänster. Men hur påverkas processerna för faktura och betalning, både internt och för dina kunder? Lär dig undvika de vanligaste fallgroparna.
Läs mer
Att ineffektiva processer för fakturering och betalning innebär att bolag slösar både tid och interna resurser säger sig självt. Men genom att dra full nytta av moderna, digitala lösningar för fakturahantering kan företag på ett enkelt sätt effektivisera dessa processer – och samtidigt förbättra kundupplevelsen.
Läs mer
Det är knappast någon hemlighet att energibolagen tampats med ovanligt stora utmaningar under det senaste året. Rekordhöga energipriser har lett till ett sällan skådat tryck på bolagens kundtjänst och lojaliteten naggas även i kanten i kundernas sökande efter lägre priser. Men i stället för att enbart se på läget genom ett filter av medias svarta rubriker, låt oss istället se till de möjligheter som nu uppenbarar sig för de aktörer som vänder situationen till sin fördel. Så vad kan energiföretag göra i en utmanande tid för att vända motgång till medgång?
Läs mer
Idag förväntar sig dina kunder att betalningen av fakturan sker med samma enkelhet, smidighet och goda kundupplevelse som i alla andra digitala interaktioner med företag. För dig som fakturautställare finns allt att vinna på att gå kunden till mötes i detta avseende – och mycket att förlora om du inte gör det. Därför är det viktigt att hjälpa kunden att betala i tid och slippa den dåliga kundupplevelse som uppstår vid sena betalningar och påminnelser. Frågan är bara hur...
Läs mer
Har ditt försäkringsbolag en förnyelsegrad på under 95 %? I så fall finns utrymme för förbättring. En åtgärd som snabbt lönar sig är att se över din betallösning: uppfyller den kundernas krav på effektivitet och flexibilitet och ger den er möjlighet till kundkontakt? Här bjuder vi på några smakprov ur vår guide till en uppgraderad betalupplevelse – utan omfattande IT-projekt.
Läs mer
Missa inte vår guide om hur du som bredbands- eller telekomleverantör kan effektivisera interna processer och samtidigt ge dina kunder en bättre digital helhetsupplevelse. Här får du tre matnyttiga tips som smakprov.
Läs mer
Få ämnen är hetare än elpriserna just nu. Dagens elkunder jämför sina alternativ och lojaliteten till dig som energibolag är låg. Här gäller det att använda interna resurser smart för att skapa en kundupplevelse i världsklass och vinna marknadsandelar. Men vilka processer kan effektiviseras och vilka insatser ger störst effekt? Här bjuder vi på några smakprov ur vår effektiviseringsguide för energibolag.
Läs mer
I tuffa ekonomiska tider blir konsumenterna mer benägna att byta leverantör för att spara pengar. Hur kan digitaliserade faktura- och betalprocesser hjälpa ditt företag att förbättra kundupplevelsen och samtidigt effektivisera bort administration för att slippa höja priserna? Här är tipsen som får dina kunder att stanna kvar genom lågkonjunkturen.
Läs mer
Det var dystra besked när Svenskt Kvalitetsindex (SKI) presenterade sin senaste energirapport: elkunderna blir allt mer missnöjda med sina leverantörer. Samtidigt har kundernas engagemang ökat, vilket öppnar för nya möjligheter att bygga starkare kundrelationer.
Läs mer
Vill du ta marknadsandelar från dina konkurrenter i säkerhetsbranschen? Etablera ditt hemlarmsföretag i fler länder? Minska churn och öka merförsäljning på din befintliga kundbas? Med rätt digitala verktygslåda kan du hålla en hög tillväxttakt och förbättra kundupplevelsen – utan att sinkas av tidskrävande administration.
Läs mer
När du väl bestämt dig för att digitalisera dina processer och kundupplevelser kring faktura och betalning – vilken ände ska du börja i? Med Billogram får du inte bara tillgång till en betalplattform med en mängd smarta funktioner. Du får också en trygg och kunnig samarbetspartner som hjälper dig att planera din digitaliseringsresa så att den stöttar din affär på bästa möjliga sätt vid varje steg.
Läs mer
I tuffa ekonomiska tider ser fler kunder över sina avtal för att minska löpande kostnader. Hur ska man som energibolag agera för att stärka sin position på marknaden i ett sådant läge, utan att kompromissa med vare sig lönsamhet eller kundnöjdhet? Med rätt partner och plattform för faktura och betalning kan du effektivisera dina interna processer och förbättra dina kundrelationer – utan att dra igång resurskrävande IT-projekt.
Läs merPrenumerera på vår blogg och få de senaste insikterna direkt i din inkorg.