Möchten Sie Ihren Rechnungsprozess von einer administrativen Aufgabe in ein strategisches Instrument zur Erreichung Ihrer Geschäftsziele verwandeln? Sehen Sie sich unser On-Demand-Webinar an, in dem Value Engineering-Experte Magnus Ekenstam erklärt:

• Warum wie Sie abrechnen genauso wichtig ist wie bezahlt zu werden

• Wie sich der Invoice-to-Cash-Prozess auf Ihre Geschäftsstrategie abstimmen lässt

• Welche Auswirkungen dies auf die gesamte Organisation hat – nicht nur auf die Finanzabteilung

Eine treue Kundenbasis verschafft Ihrem Unternehmen einen stabilen Cashflow – ein unschätzbarer Vorteil in wirtschaftlich schwierigen Zeiten. Aber Hand aufs Herz – lohnt sich Loyalität auch für Ihre Kunden?

Wenn Verbraucher preissensibler werden, erhöht jede kleine Reibung das Risiko für Churn. Hier teilen wir Erkenntnisse aus einer großen Umfrage, damit Sie ein Kundenerlebnis gestalten können, das aus der Masse hervorsticht. Davon profitieren sowohl Ihr Unternehmen als auch Ihre Kunden.

Wendet Ihr Unternehmen indirekt eine Art kollektive Bestrafung auf die gesamte Kundenbasis an, nur weil einige wenige Personen ihre Zahlungen vernachlässigen? Ein Mahnwesen, das von Gebühren und Inkasso geprägt ist, birgt das Risiko, langfristig zu einer kostspieligen Strategie zu werden. Hier erfahren Sie, warum – und wie es sich lohnt, anders zu denken.

Unabhängig davon, worauf eine verspätete Zahlung beruht und wessen Fehler es ist – Mahngebühren und Inkassoforderungen lösen bei Ihren Kunden Emotionen aus. Und diese Emotionen führen zu Reaktionen, die wiederum Ressourcen erfordern, um sie zu bewältigen.