Techaway: It pays off to treat people well
Viele Unternehmen betrachten Kundenerlebnisse noch immer als Kostenfaktor – als notwendige Ausgabe, um Probleme zu lösen. Doch was, wenn genau darin der stärkste Wachstumstreiber steckt?
Dieses Event stellt traditionelles Denken auf den Kopf und zeigt, dass echte Kundenorientierung durch moderne Payment-Prozesse nicht nur das Richtige ist – sondern das Klügste, was man tun kann.
Unsere Speaker
Elin Helander
Jonas Suijkerbuijk
CEO
Jennifer Kyriakakis
It Pays Off to Treat People Well
Im Webinar erhältst du neue Perspektiven darauf, warum Customer Experience der stärkste Treiber für Profitabilität ist.
The Emotional Customer: Räumt mit dem Mythos des „rationalen Menschen“ (Homo Economicus) auf und zeigt, dass vier zentrale emotionale Faktoren das Kundenverhalten bestimmen. Sie bilden die Grundlage dafür, warum eine positive emotionale Bindung zu Kund:innen unverzichtbar ist. Präsentiert von Elin Helander.
The Technology Duality: Zeigt, wie Technologie zugleich Enabler und Hindernis großartiger Customer Experience sein kann. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Unternehmen Lösungen wählen, die Mitarbeitende befähigen und nahtlose, empathische Erlebnisse schaffen – statt auf starre, veraltete Systeme zu setzen. Präsentiert von Matrixx.
It Pays Off to Treat People Well: Erfahre von Jonas Suijkerbuijk, Founder & CEO von Billogram, warum der Bezahlprozess über Kundenbeziehungen entscheiden kann – und wie er, richtig gestaltet, zum strategischen Wettbewerbsvorteil wird.
Guide: Churn reduzieren mit einem optimierten Payment-Erlebnis
Der CX-Guide basiert auf umfangreicher Forschung, Kundendaten und Best Practices zukunftsorientierter Unternehmen. Er zeigt, wie Abrechnung vom Churn-Risiko zum echten Motor für Kundentreue werden kann.
Dos and Donts für eine loyale Customer Experience
Eine loyale Kundschaft sorgt für stabile Einnahmen – ein unschätzbarer Vorteil in wirtschaftlich unsicheren Zeiten. Doch Hand aufs Herz: Lohnt sich Loyalität auch für die Kund:innen selbst?
Wenn Menschen preissensibler werden, können selbst kleine Reibungspunkte das Risiko für Churn deutlich erhöhen. Diese Insights aus einer groß angelegten Umfrage zeigen, wie sich eine Customer Experience gestalten lässt, die heraussticht – und Loyalität zu einem echten Gewinn für beide Seiten macht.
Webinar jetzt streamen
Echte Customer Experience zahlt sich aus. Dieses Webinar zeigt, wie positive Kundenerlebnisse Loyalität fördern, Churn reduzieren und nachhaltiges Wachstum ermöglichen.
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Techaway: Wiser with AI
KI ist längst kein Privileg großer Tech-Konzerne mehr – sie ist ein praxisnahes Werkzeug, das jedes Unternehmen effizienter, wettbewerbsfähiger und vertrauenswürdiger machen kann.
Dieses Event steht ganz im Zeichen von Empowerment: Es zeigt, wie Unternehmen KI strategisch und verantwortungsvoll einsetzen können – und dass wahre Innovation immer mit Vertrauen einhergeht.
Hier einsehen: Wiser with AI
Techaway: The Future of Payments
In Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit und rasanter technologischer Veränderungen wandelt sich die Art, wie wir bezahlen, schneller als je zuvor. Für zukunftsorientierte Unternehmen eröffnet sich darin eine große Chance: Wer Payment nicht nur als Pflichtaufgabe sieht, sondern als strategischen Produktbaustein versteht, schafft klare Wettbewerbsvorteile – durch effizientere Abläufe, stärkere Kundenbindung und eine schnellere internationale Expansion.
Hier ansehen: The Future of Payments