Smart Dunning: From experiment to feature launch
Erfahren Sie, wie Sie verspätete Zahlungen mit personalisierten, datengestützten Mahnverfahren verhindern können, die für Sie und Ihre Kunden funktionieren.
Behandeln Sie alle verspäteten Zahlungen nicht gleich.
Begleiten Sie uns, um einen bahnbrechenden, menschenzentrierten Ansatz zur Verwaltung überfälliger Zahlungen zu erkunden. Wir werden exklusive Einblicke aus unserer Zusammenarbeit mit Hallon (Tre Schweden) teilen, wo Experimente mit AI-gesteuerten Zahlungserinnerungen eine Reduzierung der Inkassofälle um 80 % erzielten – und dabei erfolgreich die Kundenbindung verbesserten.
Erfahren Sie, wie Sie diese Erkenntnisse in Ihrem Unternehmen mit unserem neuen Smart Dunning-Feature anwenden können, das darauf ausgelegt ist, überfällige Zahlungen signifikant zu reduzieren, ohne die Kundenbeziehungen zu gefährden, für die Sie hart gearbeitet haben. So verwandeln Sie einen kostspieligen Inkassoprozess in eine Übung in Effizienz und Loyalität.
Sprecherauszeichnungen
Solomon Seyoum
David Hallvig
Jens Ganslandt
CPO
Ihre Kunden möchten bezahlen. Die meisten jedenfalls.
Versenden Sie automatisch überfällige Zahlungen an ein Inkassounternehmen? Die Nichtberücksichtigung des bisherigen Zahlungsverhaltens eines Kunden – oder der Einfluss des Inkassos auf die Kundenerfahrung – kann sich langfristig als kostspieliger Fehler herausstellen. Erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen von Smart Dunning profitieren kann: einer flexiblen und personalisierten Mahnstrategie, die auf datengestützten Erkenntnissen und Maschinenlernen basiert.
Smart Dunning: Mahnwesen, das die Abwanderung reduziert
Das Versenden jeder überfälligen Rechnung direkt an das Inkasso mag effizient erscheinen – kann jedoch loyale Kunden kosten. Mit Smart Dunning können Sie Daten und maschinelles Lernen nutzen, um vorherzusagen, wer ohne zusätzliche Hürden zahlen wird, und Ihre Erinnerungen entsprechend anpassen. Das Ergebnis? Weniger Inkassofälle, geringere Abwanderung und ein besseres Kundenerlebnis.
Automatisierte Zahlungserinnerungen für überfällige Rechnungen: mehr Kontrolle, weniger Aufwand
Lässt Ihr Unternehmen Geld auf dem Tisch liegen? Ein ineffizienter Inkassoprozess kann Kundenbeziehungen schädigen und zu unnötiger Abwanderung führen. Mit einer flexiblen Mahnstrategie können Sie Ihre Unternehmensziele in Einklang bringen und schneller bezahlt werden – ohne das Kundenerlebnis zu gefährden.
Den Wert eines intelligenteren Mahnprozesses freisetzen
Die meisten Unternehmen erheben teure Gebühren und führen Inkassomaßnahmen bei jedem überfälligen Konto durch. Aber unsere Forschung zeigt einen intelligenteren Weg auf: 80 % der Kunden, die ins Inkasso geschickt wurden, hätten ohne dies bezahlt.
Sehen Sie sich unser On-Demand-Webinar an und erhalten Sie:
✔ Kundeninsights zu Zahlungserinnerungen und Inkasso
✔ Erkenntnisse aus dem Dunning-Experiment des Mobilfunkanbieters Hallon
✔ Wie maschinelles Lernen und Verhaltensdaten verspätete Zahlungen vorhersagen und verhindern können
✔ Einen ersten Blick auf Billograms neue Smart Dunning-Funktion und wie sie funktioniert