Value Engineering: Strategisk metode som verdiøker faktureringsprosessen deres

Først og fremst: Hva er Value Engineering?

Value Engineering er en detaljert verdianalyse av hvert steg som trengs for å skape et produkt, en tjeneste eller en prosess. Målet er å identifisere områder som kan optimaliseres for å redusere kostnader og øke verdi – uten å gå på bekostning av kvalitet og funksjonalitet.

I produksjon kan Value Engineering bety å bytte til rimeligere materialer; i tjenester kan det innebære å kutte tidkrevende administrasjon. Store selskaper engasjerer noen ganger konsulenter for å gjennomføre verdianalyser av kjerneprosesser, inkludert overordnet forretningsstrategi og forretningsmodell.

Et sentralt prinsipp i Value Engineering er å utfordre status quo: Gjør vi ting på den beste mulige måten, eller finnes det rom for forbedring? Og hvilke endringer vil gi størst avkastning?

«Mange undervurderer den strategiske verdien av fakturering og betaling», sier Magnus Ekenstam fra Billogram.

Å fokusere på fakturering høres kanskje uvanlig ut i denne sammenhengen, men det er nettopp dette Magnus Ekenstam, ekspert på Value Engineering hos Billogram, ønsker å endre. Han mener at dagens selskaper ofte overser den strategiske verdien som ligger i deres fakturerings- og betalingsprosesser. Årsakene til dette er ifølge ham forståelige:

«Selv om det å få inn betalinger er grunnleggende for enhver virksomhet, er det sjelden en kjernekompetanse. Derfor får disse prosessene ofte ikke den oppmerksomheten de faktisk fortjener.»

3 fordeler med å bruke Value Engineering på dine fakturerings- og betalingsprosesser

I dette webinar-opptaket forklarer Magnus hvordan man kan maksimere verdien i håndteringen av fakturering og betaling. Her deler han tre gode grunner til å innta et mer strategisk perspektiv:

1. Du kan avdekke og redusere skjulte kostnader

«I en typisk faktureringsprosess finnes det skjulte kostnader knyttet til tidkrevende manuell håndtering, selv når alt går som det skal. Går noe galt, kan det ta tid å finne og rette feilen – og noen ganger må prosessen startes på nytt. Alt i alt kan en faktureringssyklus ta alt fra to dager til en hel arbeidsuke,» forklarer Magnus.

«Hvis du i stedet kunne håndtert hele faktureringen på én dag – tenk hvilke ressurser du kunne frigjort.»

2. Unngå impulsive (og kostbare) beslutninger

Manglende strategisk fokus på fakturering kan føre til dyre feil. Magnus trekker frem et eksempel på innføring av kortbetalinger for løpende tjenester:

«For noen år siden ble det populært å tilby kortbetaling, også for ‘stille’ produkter som strøm og bredbånd. Tilbyderne ville møte kundenes etterspørsel.»

Men resultatet fikk konsekvenser mange ikke hadde forutsett:

«Transaksjonsgebyrer på kortbetalinger virker kanskje små, men i bransjer med små marginer kan det bety at man i praksis gir bort 20 % av fortjenesten. Dette blir enda mer alvorlig etter hvert som marginene krymper i mange sektorer.»

3. Få et helhetlig og langsiktig perspektiv

Value Engineering gir et bredere perspektiv og hjelper deg å tenke mer proaktivt, sier Magnus.

«Selvfølgelig skal man lytte til kundene sine. Men før man tar store beslutninger, som å innføre en ny betalingsløsning, bør man vurdere de langsiktige konsekvensene og balansere kostnader opp mot verdi.»

Nyttige spørsmål å stille i denne fasen kan være:

• Hva er det underliggende målet vi ønsker å oppnå med denne endringen?

• Finnes det andre, mer kostnadseffektive måter å oppnå det samme målet på?

• Hvilken løsning skaper best balanse mellom kundens behov og våre forretningsmål?

Vil du lære mer? Se vårt Value Engineering-webinar

Vil du høre Magnus forklare hvordan Value Engineering kan forvandle faktureringsprosessen til et strategisk fortrinn? Og se konkrete eksempler på hvordan selskaper i ulike bransjer har oppnådd resultater?

Se vårt webinar på forespørsel – tilgjengelig nå.