Bericht zum Forderungsmanagement
Laut einer unserer Novus Umfragen, wurden Kunden befragt, wie Zahlungen und Zahlungserinnerungen die Beziehung zu ihrem Anbieter beeinflussen. Dieser Bericht stellt die wichtigsten Ergebnisse und Erkenntnisse aus der Umfrage zusammen und zeigt, welchen Einfluss das Zahlungs- und Forderungsmanagement auf die Kundenbindung haben kann.
Laut einer unserer Novus Umfragen, wurden Kunden befragt, wie Zahlungen und Zahlungserinnerungen die Beziehung zu ihrem Anbieter beeinflussen. Dieser Bericht stellt die wichtigsten Ergebnisse und Erkenntnisse aus der Umfrage zusammen und zeigt, welchen Einfluss das Zahlungs- und Forderungsmanagement auf die Kundenbindung haben kann.
Der Bericht enthält u. a. Antworten auf folgende Fragen:
Wie Kunden den Service bei der Zahlung erleben
Was Kunden dazu bewegt, einen Anbieterwechsel in Betracht zu ziehen
Welche Auswirkungen Ihr Forderungsmanagement haben kann – kurz- und langfristig